Razão social: Peças Automotivas Seoul LTDA
Nome fantasia: Seoul Peças Automotivas
CNPJ: 26.439.608/0001-00
Endereço: Rua Três Rios, bairro Bom Retiro, São Paulo/SP – Brasil
Site: www.seoulpecas.com.br
Última atualização: 18/12/2025
A Seoul Peças Automotivas (“Seoul”, “nós”, “nossa loja”) valoriza a segurança e a privacidade dos dados dos seus clientes, visitantes e parceiros.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar o nosso site, você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de acordo com a sua interação com a loja:
No cadastro, realização de pedidos ou contato com a loja, podemos coletar:
Nome completo ou razão social
CPF ou CNPJ
Data de nascimento (quando necessário para emissão de nota fiscal ou validações legais)
Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP)
Telefone e/ou WhatsApp
Dados do veículo (modelo, ano, versão etc.) para verificar compatibilidade de peças
Informações de pagamento (PIX, cartão, boleto etc.) – os dados sensíveis do cartão são processados pelo intermediador de pagamento e não ficam salvos em nossos servidores.
Ao acessar o site, coletamos automaticamente:
Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e cliques
Cookies e identificadores anônimos usados para melhorar sua experiência, lembrar preferências e medir performance de campanhas
Informações estatísticas por meio de ferramentas como Google Analytics, Google Ads e outras plataformas de anúncios.
Podemos manter registro de:
Conversas realizadas por WhatsApp, chat do site, e-mail ou outros canais de atendimento
Respostas a campanhas, anúncios ou e-mails de marketing.
Seus dados pessoais podem ser utilizados para:
Processar e concluir pedidos
Emissão de pedidos, notas fiscais e comprovantes
Processamento de pagamentos (PIX, cartão, boleto etc.)
Entrega de produtos por transportadoras, Correios ou outros parceiros logísticos.
Atendimento ao cliente
Esclarecer dúvidas sobre peças, compatibilidade e pedidos
Suporte em trocas, devoluções, garantias e pós-venda.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Emissão de nota fiscal e documentos fiscais
Guarda de registros exigidos por lei.
Prevenção à fraude e segurança
Validação de dados de cadastro e pagamento
Monitoramento de atividades suspeitas.
Marketing, comunicação e ofertas
Envio de e-mails, mensagens ou anúncios com promoções, novidades e campanhas (por exemplo, queima de estoque, descontos especiais, lançamentos de peças)
Segmentação de anúncios em plataformas como Google Ads, Google Shopping, Meta Ads (Facebook/Instagram), entre outras.
Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:
Execução de contrato: para processar pedidos, pagamentos, entregas e atendimento relacionado às compras realizadas no site.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: emissão de nota fiscal, guarda de documentos fiscais e contábeis etc.
Legítimo interesse: prevenção à fraude, melhoria da experiência no site, estatísticas de acesso, segurança da conta e das transações.
Consentimento: envio de ofertas, newsletters e comunicações promocionais, quando exigido. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Usamos cookies e tecnologias similares para:
Fazer o site funcionar corretamente (cookies estritamente necessários)
Lembrar suas preferências (idioma, itens do carrinho etc.)
Medir audiência e desempenho (por exemplo, Google Analytics)
Veicular anúncios e remarketing em plataformas como Google e parceiros.
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Porém, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem certos cookies.
Seus dados pessoais não são vendidos, mas podem ser compartilhados com:
Plataforma de e-commerce (ex.: Nuvemshop ou equivalente), para viabilizar o funcionamento do site
Intermediadores de pagamento (como Nuvem Pago, operadoras de cartão, bancos, gateways de pagamento)
Transportadoras, Correios e operadores logísticos, para entrega dos produtos
Prestadores de serviços de TI e hospedagem em nuvem
Ferramentas de marketing, anúncios e análise, como Google Ads, Google Analytics, Meta/Facebook Ads e outras, sempre respeitando esta Política e a legislação vigente
Escritório contábil, quando necessário para emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.
Todos os terceiros com quem trabalhamos são orientados a utilizar os dados exclusivamente para as finalidades contratadas e a adotar medidas adequadas de segurança.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
O acesso aos dados pessoais é restrito apenas a colaboradores e parceiros que realmente precisam dessas informações.
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para:
cumprir obrigações legais e fiscais;
manter histórico de compras para garantia, suporte e segurança;
enquanto houver relacionamento ativo entre você e a Seoul.
Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, a transferência internacional é realizada em conformidade com a LGPD, garantindo um nível adequado de proteção e segurança da informação.
Nos termos da LGPD, você tem, entre outros, os seguintes direitos:
Confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais
Acessar seus dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros
Revogar o consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados na seção “Como falar conosco”.
Podemos enviar:
E-mails, mensagens ou anúncios com ofertas, promoções, novidades e campanhas especiais
Mensagens via WhatsApp ou outros canais informados por você.
Você pode, a qualquer momento:
clicar na opção de descadastro (quando disponível), ou
solicitar a suspensão do envio de mensagens promocionais pelos nossos canais de contato.
Mesmo após o descadastro, ainda poderemos enviar comunicações transacionais, como confirmação de pedido, atualização de entrega e informações obrigatórias.
As regras de troca, devolução e arrependimento seguem o Código de Defesa do Consumidor e são detalhadas em nossa Política de Troca e Devolução, disponível no site.
Os dados pessoais usados para análise de devolução, crédito ou estorno são tratados apenas para essas finalidades e por tempo necessário ao cumprimento das obrigações legais e contratuais.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para:
refletir mudanças na lei;
adequações em processos internos;
inclusão de novos serviços, recursos ou parceiros.
Quando houver alterações relevantes, poderemos avisar pelo site, e-mail ou outros canais. A versão atualizada estará sempre disponível em www.seoulpecas.com.br com a data de última atualização.
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o uso dos seus dados ou quiser exercer seus direitos como titular, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 99473-5960
Endereço postal:
Peças Automotivas Seoul LTDA
Rua Três Rios, Bom Retiro, São Paulo/SP – Brasil
Atenderemos sua solicitação no menor prazo possível, observando os prazos previstos na LGPD e demais normas aplicáveis.
